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Términos y Condiciones — Kleo

Al acceder a nuestros canales de venta, sitio web o realizar cualquier tipo de compra con Kleo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de los presentes términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar nuestros servicios.

Productos y precios Los precios publicados están expresados en [moneda] y pueden estar sujetos a variaciones sin previo aviso, según disponibilidad, temporada o condiciones del mercado. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias menores respecto al producto físico en cuanto a color, tono o acabado.

Pedidos y pagos Un pedido se considera confirmado únicamente cuando Kleo emite una confirmación expresa por escrito. El simple envío de un mensaje o la realización de un pago no constituye por sí solo una confirmación de pedido. Kleo se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido por razones de disponibilidad, error en la información publicada o circunstancias ajenas a su control, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad. Los métodos de pago aceptados son [métodos de pago].

Envíos y tiempos de entrega Los tiempos de entrega indicados son estimados y no constituyen un compromiso formal. Kleo gestiona los envíos a través de terceros, por lo que no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños ocurridos durante el transporte una vez que el pedido haya sido entregado al operador logístico. Los costos de envío son informados al momento de la compra y pueden variar según la ubicación.

Cambios y devoluciones Se aceptan cambios dentro de los 8 días calendario siguientes a la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales, sin uso, sin daños y con su empaque completo. Kleo evaluará cada solicitud de cambio de manera individual y se reserva el derecho de aceptarla o no según el estado del producto. Las devoluciones en dinero únicamente aplican en casos donde el producto presente un defecto de fabricación debidamente verificado por Kleo. No se realizan cambios ni devoluciones sobre productos en promoción o liquidación.

Responsabilidad Kleo no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo estrictamente establecido por la ley aplicable.

Propiedad intelectual Todo el contenido publicado en los canales de Kleo —incluyendo fotografías, textos, diseños y marca— es propiedad exclusiva de Kleo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

Modificaciones Kleo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación, y el uso continuado de nuestros servicios implicará la aceptación de los nuevos términos.

Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos términos, comunícate con nosotros a través de WhatsApp o correo.